營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
CUSTOMER CARE
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電話(huà)服務(wù):客服部人員、銷(xiāo)售代表通過(guò)電話(huà)為客戶(hù)提供咨詢(xún)、解疑的過(guò)程。
商務(wù)支持:由外辦銷(xiāo)售人員進(jìn)行的接觸過(guò)程(包括例行的拜訪(fǎng)、客戶(hù)需求的掌握、提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料、提供初步的解決方案建議等)。
技術(shù)支持:按客戶(hù)的要求由項(xiàng)目工程師提供解決方案的過(guò)程。
接待服務(wù):由公司接待講解員引導(dǎo)客戶(hù)參觀公司,使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和公司印象加深的過(guò)程。